INVENTARISATIE
Kenbare formele aanwijzing van de functionaris gegevensbescherming
Elektronische kanalen (Wmebv)
Dienstverlenen of traineren?
Formele aanwijzing FG (AVG)
Contact met Ebenezer Advies
Gemeentelijk Incidenten Registratiesysteem
INVENTARISATIE
Aanwijzing elektronische kanalen bestuurlijk verkeer
Een bezwaar als tweede kans
Klacht als echt leermoment
Gebruik elke klacht om uw dienstverlening te verbeteren. Zorg dat klagers zich gehoord voelen en laat zien bereid te zijn om te leren en zaken beter aan te pakken.
Wettelijke termijnen halen
Lukt het tijdelijk niet om wettelijke termijnen te halen? Breng achterstanden in beeld, pak knelpunten gericht aan en beperk de gevolgen voor uw gemeente én uw inwoners.
Betere brieven
Stuur brieven die inwoners begrijpen en die duidelijk maken wat u bedoelt. Voorkom misverstanden, schep heldere verwachtingen en zorg dat uw boodschap overkomt zoals u die heeft bedoeld.