De zogeheten Persoonlijke Internet Pagina (PIP) is de afgelopen jaren uitgegroeid tot een belangrijk onderdeel van de digitale dienstverlening van gemeenten. De PIP is meestal vormgegeven als een persoonlijk digitaal klantportaal met een naam als ‘Mijn Gemeente’. Daarbij wordt de algemene aanduiding vervangen door de naam van de betreffende gemeente, zoals ‘Mijn Apeldoorn’.
Goede voorbeelden
Gemeenten die de Persoonlijke Internet Pagina (PIP), ‘Mijn Gemeente’ of een digitaal klantportaal aanbieden op een wijze die aansluit bij redelijke verwachtingen van betrokkenen.
Apeldoorn, Arnhem, Brummen, Epe, Heerde, Hilversum, Kampen, Lochem, Nijmegen, Renkum, Zutphen, Zuidplas
Zeer gebrekkig
Wanneer relevante zaken, correspondentie en documenten zonder duidelijke reden ontbreken in een ‘Mijn Gemeente’-omgeving, kan een gemeente tekortschieten in de redelijke verwachting die een gebruiker van een persoonlijk digitaal klantportaal mag hebben.
Rheden
Nog geen zaken zichtbaar
Daar waar we nog geen zaken met een gemeente hebben gedaan, zijn uiteraard geen zaken zichtbaar. We kunnen niet verder beoordelen.
Aa en Hunze, Aalsmeer, Amstelveen, Amsterdam, Assen, Barendrecht, Berkelland, Bronckhorst, De Fryske Marren, Delft, Den Haag, Deventer, Diemen, Doesburg, Dordrecht, Emmen, Enschede, Gemert-Bakel, Goes, Hoeksche Waard, Hollands Kroon, Maashorst, Oldambt, Oldebroek, Oldenzaal, Oost Gelre, Ooststellingwerf, Opsterland, Ouder-Amstel, Ridderkerk, Rijssen-Holten, Rijswijk, Roermond, Roosendaal, Scherpenzeel, Sittard-Geleen, Staphorst, Uithoorn, Urk, Utrechtse Heuvelrug, Veere, Wassenaar, Weststellingwerf, Zoetermeer, Zwartewaterland, Zwijndrecht, Zwolle
Light
Een persoonlijke internetpagina kan ook met beperkte functionaliteit worden ingezet, bijvoorbeeld alleen voor belastingstechnische zaken. Dan spreken we van 'Light'.
Aalten, Alphen aan den Rijn, Doetinchem
Nog niet te beoordelen
Wanneer we na inloggen gelijk automatisch worden uitgelogd omdat we (nog) geen zaken met de gemeente hebben gedaan, kunnen we de persoonlijke internetpagina niet beoordelen.
Alkmaar, Baarn, Bergen op Zoom, Beuningen (verstopt), Breda, Capelle aan den IJssel, De Bilt, De Ronde Venen, Den Helder, Elburg, Geldrop-Mierlo, Gouda, Halderberge, Hengelo, Heusden, Hof van Twente, Kaag en Braassem, Krimpenerwaard, Lansingerland, Lingewaard, Meierijstad, Middelburg, Midden-Drenthe, Moerdijk, Nieuwkoop, Nissewaard, Noordwijk, Nuenen, Nunspeet, Oude IJsselstreek, Rhenen, Schagen, Schouwen-Duiveland, Soest, Son en Breugel, Terneuzen, Tholen, Wijk bij Duurstede, Winterswijk, Zaanstad, Zeist
Bevestigd niet beschikbaar
Door de gemeente bevestigd dat er geen persoonlijke internetpagina wordt aangeboden.
Hattem
Onbekend
Gemeenten die (nog) geen ‘Mijn Gemeente’-omgeving lijken aan te bieden. Dit kan samenhangen met de versnipperde inrichting van de gemeentelijke informatievoorziening: digitale dienstverlening is vaak per product, formulier of systeem georganiseerd. Het samenbrengen daarvan in één persoonlijke omgeving vereist complexe koppelingen, betrouwbare gegevensuitwisseling en vergaande integratie.
Achtkarspelen, Alblasserdam, Almelo, Alphen-Chaam, Altena, Ameland, Amersfoort, Baarle-Nassau, Bernheze, Beek, Beekdaelen, Beesel, Berg en Dal, Bergeijk, Bergen (L), Bergen (NH), Best, Beverwijk, Bladel, Blaricum, Bloemendaal, Bodegraven-Reeuwijk, Boekel, Borger-Odoorn, Borne, Borsele, Boxtel, Brunssum, Bunnik, Bunschoten, Buren, Castricum, Coevorden, Cranendonck, Culemborg, Dalfsen, Dantumadiel, De Wolden, Deurne, Dijk en Waard, Dinkelland, Dongen, Drechterland, Drimmelen, Dronten, Druten, Duiven, Echt-Susteren, Edam-Volendam, Ede, Eemnes, Eemsdelta, Eersel, Eijsden-Margraten, Eindhoven, Ermelo, Enkhuizen, Etten-Leur, Geertruidenberg, Gennep, Gilze en Rijen, Goeree-Overflakkee, Goirle, Gooise Meren, Gorinchem, Gulpen-Wittem, Haaksbergen, Haarlem, Haarlemmermeer, Hardenberg, Harderwijk, Hardinxveld-Giessendam, Harlingen, Heemskerk, Heerenveen, Heerlen, Heeze-Leende, Heiloo, Hellendoorn, Helmond, Hendrik-Ido-Ambacht, 's-Hertogenbosch, Het Hogeland, Heumen, Hillegom, Hilvarenbeek, Hoogeveen, Hoorn, Horst aan de Maas, Houten, Huizen, Hulst, IJsselstein, Kapelle, Katwijk, Kerkrade, Koggenland, Krimpen aan den IJssel, Laarbeek, Land van Cuijk, Landgraaf, Landsmeer, Laren, Leeuwarden, Leiden, Leiderdorp, Leidschendam-Voorburg, Lelystad, Leudal, Leusden, Lisse, Loon op Zand, Lopik, Losser, Maasdriel, Maasgouw, Maassluis, Maastricht, Medemblik, Meerssen, Meppel, Midden-Delfland, Midden-Groningen, Molenlanden, Montferland, Montfoort, Mook en Middelaar, Neder-Betuwe, Nederweert, Nieuwegein, Nijkerk, Noardeast-Fryslân, Noord-Beveland, Noordenveld, Noordoostpolder, Oegstgeest, Oirschot, Oisterwijk, Olst-Wijhe, Ommen, Oosterhout, Oostzaan, Opmeer, Oss, Oudewater, Overbetuwe, Papendrecht, Peel en Maas, Pekela, Pijnacker-Nootdorp, Purmerend, Putten, Raalte, Reimerswaal, Renswoude, Reusel-De Mierden, Roerdalen, Rozendaal, Rucphen, Schiedam, Schiermonnikoog, Simpelveld, Sint-Michielsgestel, Sliedrecht, Sluis, Smallingerland, Someren, Stadskanaal, Stede Broec, Steenbergen, Steenwijkerland, Stein, Stichtse Vecht, Súdwest-Fryslân, Terschelling, Texel, Teylingen, Tiel, Tilburg, Tubbergen, Twenterand, Tynaarlo, Tietjerksteradiel, Uitgeest, Utrecht, Vaals, Valkenburg aan de Geul, Valkenswaard, Veendam, Veenendaal, Veldhoven, Velsen, Venlo, Venray, Vijfheerenlanden, Vlaardingen, Vlieland, Vlissingen, Voerendaal, Voorne aan Zee, Voorschoten, Voorst, Vught, Waadhoeke, Waalre, Waalwijk, Waddinxveen, Wageningen, Waterland, Weert, West Bestuwe, West Maas en Waal, Westerkwartier, Westerveld, Westervoort, Westerwolde, Westland, Wierden, Wijchen, Wijdemeren, Woensdrecht, Woerden, Wormerland, Woudenberg, Zaltbommel, Zandvoort, Zeewolde, Zevenaar, Zoeterwoude, Zundert